Alles tipptopp…..und der Duft ist mega.

Ein wunderbarer Duft, schnelle Lieferung Kundenservice sehr freundlich ich über den Versand benachrichtigt nur sind leider die Versandkosten hoch. Werde gerne wieder bestellen

Freundliche Neukundenaufnahme, flexible und kundenfreundliche Auftragsannahme. Schlechte direkte telefonische Erreichbarkeit. Rückruf folgt aber prompt. Beratung sehr kompetent.

Schnelle Lieferung, top Preis

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Opulent-Wohnen hat eine tolle Auswahl. Schnelle Lieferung. Alles bestens.

Für Ungeduldige nur bedingt zu empfehlen. Nach 3 Wochen keine Lieferung - Paypal-Käuferschutz hat Rückabwicklung ermöglicht. POSITIV: Online-Shop macht tollen Eindruck, Bestellabwicklung easy, Zahlung über Paypal (Käuferschutz) möglich. Negativ: OHNE Lieferung ist bestes Sortiment oder Preis lediglich Wunschdenken, daher für dieses Mal mangelhaft bzw. keine Sterne. Ad Service: Auf Tonband von Anrufbeantworter ist sehr sympathische Stimme zu hören aber ohne weitere Auswirkung: In 10 Tagen blieben 3 Mails und 3 Nachrichten auf AB unbeantwortet. Empfehlung: Solange Zahlung mit Paypal-Käuferschutz möglich ist, kann man durchaus einen Versuch wagen, kostet ja nichts. Vielleicht kann mich Shop beim nächsten Mal überzeugen!?

War sehr zufrieden mit Produkt und Service

Rechnungsstellung umgehend, ich warte seit 4 Wochen auf die Häfte der Lieferung. Jetzt wird die Rechnung fällig, ich mahne die Lieferung und Rechnungskorrektur an und höre nichts mehr. Reklamationsbearbeitung unfreundlich, insgesamt nicht kundenorientiert, nie wieder!

Ich möchte mich über die mehr als suboptimale Methode und Vorgehensweise der Firma OPULENT Wohnen, Berlin, beschweren. Bei dem zuvorgenannten Unternehmen habe ich folgenden Artikel bestellt: "Fink Champagner PunchBowl KALAS". Zum Kauf wollte ich einen online veröffentlichten Gutschein nutzen. Im Kassenvorgang wurde der Gutschein verweigert mit der für mich lapidaren Erklärung, der Gutschein gelte nicht für alle Artikel. Ich kaufe häufig online und nutze Gutscheine, schaue mir bei den Gutscheinen auch immer die Bedingungen an. In aller Regel wird dort beschrieben, wenn die Rabattierung bei bestimmten Markenartikeln nicht gewährt werden kann. Dies war in diesem Fall aber nicht gegeben. Da ich per Amazon Pay zahlen konnte, schien mir die Seriosität der Firma gegeben, ich bestellte den Artikel und habe -nach einen Kommentar zum Kauf gefragt- angegeben, dass ich die Erklärung zur Gutscheinablehnung an der Stelle fadenscheinig finde. Ich habe den Artikel dann auch sofort wieder storniert, denn mit einer falschen Gutschein Methode Kunden zu locken, finde ich unlauter. Nun hat mir eine Mitarbeiterin der Firma eine mehr als kundenunfreundliche Mail geschrieben und den Artikel storniert (was ich ja ohnehin schon längst getan hatte) mit der Begründung, gewisse Kunden hätten den von OPULENT angebotenen günstigen Preis nicht verdient! Diese anmaßende Art eines Online Händlers habe ich in der Form noch nicht erlebt und möchte deshalb diese Beschwerde schreiben! Ich kann diesen Händler auf keinen Fall empfehlen!!!!!