Wichtige Hinweise zum Email-Empfang

Wichtige Hinweise zum Email-Empfang

Sollten Sie als Email-Anbieter bei t-online, gmx, gmail, web.de, AOL, Yahoo, freenet oder Anderen registriert sein UND diese über einen Email-Client wie Apple Mail, Outlook, Thunderbird, Opera oder Ähnliche abrufen, so prüfen Sie bitte den SPAM-Ordner direkt auf der Webseite ihres Email-Anbieters, wenn Sie unsere Email mit dem Freischaltcode nicht sofort finden sollten.

Der technische Hintergrund:

Die Emails werden auf dem Server Ihres Email-Anbieters gefiltert und unter Umständen dort schon in einen SPAM-Ordner gefiltert. Wenn sie die Emails mit dem Email-Client abrufen, so rufen Sie nur die bereits vorgefilterten Emails ab und andere Emails bleiben dort im SPAM-Ordner stecken. Bitte loggen Sie sich daher direkt bei Ihrem Email-Anbieter ein und prüfen Sie Ihre Emails dort.

Wir haben leider keinen Einfluß darauf, wie Ihr Email-Anbieter mit unseren Emails umgeht und Sie die Emails deswegen nicht erhalten. Für uns ist es leider sehr schade, wenn wir von Kunden benachrichtigt werden, das sie unsere Emails nicht erreicht haben. Wenn wir keine Telefonnummer haben, um dies zu klären, können wir nur weitere Emails schicken, die dann ebenfalls nicht gelesen werden.

Wie optimieren Sie den Email-Empfang?

Fügen Sie bitte unsere Email-Adresse dem Adressbuch auf dem Server Ihres Email-Anbieters hinzu, um den sicheren Empfang der Emails zu gewährleisten und den besten Service durch unsere Kundenbetreuung zu erhalten.